会员积分制度

第一条 定义

1. 网站:指美班家居网站和美班家居淘宝店。
2. 商品:指通过电话、网站、宣传手册等方式对外出售和提供的商品。
3. 顾客:指通过电话、网站、宣传手册等方式了解了网站商品信息,并希望购买或已经购买网站商品的消费者。
4. 积分:指消费者在购买网站的商品并支付货款后,根据网站公布的每件货品的积分比率所获得的积分;以及网站进行 特别活动时授予顾客的促销积分或奖励积分(以下统称“特别积分”)。
5. 可积分商品:购买后可获得一定数额积分的商品。

第二条 积分点数的确认和公布

1. 网站根据商品售价和相关费用为每件商品确定一个积分点数。购买商品价格每10元,累计1分,不存在小数。例如顾
客购买价格168元的商品,可获得16分。购买特价商品不获得积分。
2. 网站在根据前项的规定确定每件商品的积分点数后,将通过电话、网站、宣传手册等形式将各项商品的积分点数予以
公布。未标明积分点数或积分点数为 0 的商品为不可积分商品。

第三条 积分点数的计算和累计

1. 顾客在每次购买商品后即可根据网站针对该商品所公布的积分点数获得相应积分。
2. 网站授予顾客积分以顾客的付款行为为前提,即网站将在收到顾客支付的货款之时起24小时之内,按照顾客所购商品
的积分点数授予积分(偏远地区的顾客赠与积分的时间可能延长),并登记在客户信息中。若顾客采用邮政汇款、信用
卡、网上付款等方式付款的,网站将在货款到达网站帐户之时起 24 小时之内,按照顾客所购商品的积分点数授予积
分,并登记在客户信息中。
3. 顾客可以通过淘宝网店的积分查询入口或客户服务热线(400-820-0679)对自己的积分累计和积分使用情况进行查询。
4. 顾客多次购买商品所获得的积分得以累计计算。累计的有效期为一年(一年按 365 天计算),即顾客自最后一次获得积
分之日起,若连续一年(365 天)未向网站购买商品(包括可积分商品和不可积分商品),其过去所有累计积分将被清零。
特别积分的有效期,按照网站公布的特别企划说明确定。
5. 顾客在其累计积分被清零之后再行向网站购买可积分商品的,其积分点数重新累计。

第三条 积分点数的计算和累计

1. 顾客在每次购买商品后即可根据网站针对该商品所公布的积分点数获得相应积分。
2. 网站授予顾客积分以顾客的付款行为为前提,即网站将在收到顾客支付的货款之时起24小时之内,按照顾客所购商品
的积分点数授予积分(偏远地区的顾客赠与积分的时间可能延长),并登记在客户信息中。若顾客采用邮政汇款、信用
卡、网上付款等方式付款的,网站将在货款到达网站帐户之时起 24 小时之内,按照顾客所购商品的积分点数授予积
分,并登记在客户信息中。
3. 顾客可以通过淘宝网店的积分查询入口或客户服务热线(400-820-0679)对自己的积分累计和积分使用情况进行查询。
4. 顾客多次购买商品所获得的积分得以累计计算。累计的有效期为一年(一年按 365 天计算),即顾客自最后一次获得积
分之日起,若连续一年(365 天)未向网站购买商品(包括可积分商品和不可积分商品),其过去所有累计积分将被清零。
特别积分的有效期,按照网站公布的特别企划说明确定。
5. 顾客在其累计积分被清零之后再行向网站购买可积分商品的,其积分点数重新累计。

第四条 积分的使用

顾客可以在积分兑换区用积分兑换成商品或者优惠抵用券。 如一件价格8元的收纳盒,可以使用1元+8分积分兑换;
一张可抵用20元的优惠抵用券可以用1元+20分积分兑换。

第五条 退、换货情况下的积分累计问题

顾客在对网站出售或提供的商品质量存在异议,要求网站进行退、换货时,其积分将根据不同情况作出如下处理:
1. 顾客在网站向其送货时拒绝接受货物并拒绝付款的,网站将不再按照客户原有通知扣除其累计积分点数,若积分已经
被扣除的,网站将予以恢复;对于客户基于当次交易所应当获得的积分点数,网站也将不予授予,已经授予的,网站
将予以扣除。
2. 客户在收到商品并支付货款后提出退货要求的,经网站对商品质量审查或经双方协商,网站同意予以退货的,若网站
尚未扣除其累计积分点数的将不再扣除,若已经扣除的,网站将予以恢复;对于客户基于当次交易所应当获得的积分
点数,网站也将不予授予,已经授予的,网站将予以扣除。
在本条所述网站对商品质量进行审查的期间和双方协商期间,客户的积分暂时保持原有状态(即累计积分未扣除的暂
不扣除,已扣除的暂不恢复;当次所应获得的积分点数未授予的暂不授予,已授予的暂不扣除)。
3. 因商品质量或其他原因而引起的同型号同规格商品的调换不影响积分的授予和使用。

第六条 积分的依据和积分异议

1. 网站以付款凭证和送货凭证作为每个顾客积分累计和使用的依据。
2. 为了避免网站工作失误给顾客造成的积分损失,每个顾客均应妥善保管向网站购买商品的历次交易单据,一旦顾客认
为网站对其积分累计和使用情况的记载存在错误,即可凭有关付款凭证和送货凭证要求网站予以更正。
3. 若顾客认为网站对其积分累计和使用情况的记载存在错误,可以通过网站网站或客户服务热线向网站提出异议。
4. 网站在收到顾客关于积分异议后,应当立即对该顾客的积分累计和使用情况予以核实,并在 3 个工作日内作出处理决
定并告知顾客。

第七条 其他

1. 随着网站购物积分活动的开展和情况的变化,网站将不定时地制定补充规则以对本规则进行更改和完善。
2. 顾客因参加网站开展的促销、奖励、赠与等活动而获得的积分,其具体条件和使用方式按照网站分别发布的活动公告、
通知为准。
3. 在法律允许范围内,本规则之最终解释权归网站所有

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